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  中华上下五千年,中国作为礼仪之邦,世世代代遵循着尊老敬贤、仪尚适宜 、礼貌待人、容仪有整的优良美德,作为优良传统的传人,99彩票平台登陆页北中环店为了塑造良好的顾客服务形象,提升规范顾客服务标准,与顾客建立良好的合作关系,客服部针对服务礼仪-----着装、仪容仪表、仪态礼仪、语言礼仪、握手礼仪、电话回访等等做了一系列的培训考核。


很多人会问:为什么要培训文明礼仪,建立良好的服务顾客意识?

在竞争越来越激烈的今天,在产品日益供大于求的市场里,在商品本身的差异越来越小的情况下,顾客的期望值越来越高,对服务有了更多的需求,需要更好的服务质量。我们唯有提供全方位、多元化的服务,增加产品的附加值来满足顾客的不同需求,来挽留顾客。顾客的满意是我们不懈的追求。


什么是礼仪?

礼:尊重

仪:表达尊重的方式

孔子曰:不学礼,无以立。

你喜欢那个?

彬彬有礼还是疯疯癫癫 

外表衡量人的观念虽然肤浅、愚蠢,但是社会上的每个人每时每刻都在被别人根据你的服饰、发型、手势、声音、语言来判断你。我们为什么要穿职业装?职业装是“身份”的代表。上班期间要求全部着工装。

有礼走遍天下:通过培训学习以下礼仪,不仅提高了个人修养,更加美化了企业形象,提升了顾客满意度。


礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现。正确的礼仪对于内部可以融洽关系,对于外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境。我相信,学习了这些礼仪后,对以后的工作都将起到至关重要的促进作用,有时甚至会决定事情的最终结果,作为公司的客服部门更要积极主动的学习礼仪提升服务,塑造公司良好的客服形象,传承中华“礼仪之邦”,让文明礼仪之花开满华夏大地。

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